Политика конфиденциальности

1

Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, каким образом мобильное приложение «Faberlic» (далее — «Приложение») собирает, использует и защищает информацию пользователей.

Приложение является мобильной оболочкой для доступа к сайту faberlic.com и предоставляет удобный интерфейс для просмотра каталога продукции, оформления заказов и управления личным кабинетом.

Используя Приложение, вы соглашаетесь с условиями данной Политики. Если вы не согласны с какими-либо пунктами, пожалуйста, прекратите использование Приложения.

2

Какие данные мы собираем

Приложение может собирать следующую информацию:

Идентификатор устройства (Device ID) — уникальный анонимный идентификатор, генерируемый на устройстве для персонализации опыта использования
Техническая информация — тип устройства, версия операционной системы, версия приложения
Данные об использовании — информация о навигации внутри приложения, ошибках и сбоях
Данные аналитики — анонимные метрики взаимодействия с интерфейсом приложения

Приложение не собирает персональные данные напрямую. Вся работа с личным кабинетом, заказами и платежами происходит непосредственно на сайте faberlic.com через встроенный веб-браузер и регулируется политикой конфиденциальности компании Faberlic.

3

Цели сбора данных

Собираемая информация используется исключительно для:

Обеспечения корректной работы Приложения
Персонализации пользовательского опыта
Обнаружения, диагностики и устранения ошибок и сбоев
Улучшения качества и функциональности Приложения
Анализа общих тенденций использования (в обезличенном виде)

4

Сторонние сервисы

Для обеспечения стабильной работы и улучшения качества Приложение использует следующие сторонние сервисы:

Sentry — мониторинг ошибок и сбоев в реальном времени
LogRocket — анализ сеансов для выявления проблем с пользовательским интерфейсом
Vexo Analytics — аналитика использования приложения

Каждый из перечисленных сервисов имеет собственную политику конфиденциальности и обрабатывает данные в соответствии с применимым законодательством. Передаваемые данные являются техническими и не содержат персональную информацию пользователей.

5

Хранение и защита данных

Мы предпринимаем надлежащие меры для защиты собираемой информации:

Все сетевые соединения защищены шифрованием (HTTPS/TLS)
Идентификатор устройства хранится локально в защищённом хранилище (Secure Store)
Доступ к серверной инфраструктуре ограничен и защищён
Данные аналитики хранятся в обезличенном виде

6

Права пользователя

Вы имеете право:

Запросить информацию о собираемых данных
Запросить удаление ваших данных
Отказаться от использования Приложения в любое время
Обратиться к нам с любыми вопросами по поводу конфиденциальности

Для удаления данных, связанных с вашим устройством, достаточно удалить Приложение. Это приведёт к удалению локально хранимого идентификатора устройства.

7

Платежи

Приложение не обрабатывает платёжные данные. Все платёжные операции осуществляются непосредственно на сайте faberlic.com или через внешний браузер устройства при переходе на платёжные страницы. Приложение не имеет доступа к данным банковских карт или иным финансовым сведениям.

8

Дети

Приложение не предназначено для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем информацию от несовершеннолетних. Если вы считаете, что ваш ребёнок предоставил нам какие-либо данные, пожалуйста, свяжитесь с нами для их удаления.

9

Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику конфиденциальности. В случае существенных изменений мы уведомим пользователей через обновление Приложения. Рекомендуем периодически проверять эту страницу на предмет изменений.

10

Контакты

Если у вас возникли вопросы или предложения относительно нашей Политики конфиденциальности, вы можете связаться с нами:

Email: support@faberlic-app.ru